市人民医院召开医疗服务质量提升年活动动员大会
为了贯彻落实并开展好“医疗服务质量提升年”活动的各项措施，3月22日下午，市人民医院召开医疗服务质量提升年活动动员大会。大会由党委书记田晓芳主持，院长张志峰做了动员讲话，每位分管院领导围绕提高医疗服务质量核心，对各自分管的工作做了详细的安排部署。院领导班子全体成员、科主任、护士长共计300余人参加会议。
医疗服务质量提升年活动既是落实全市卫生与健康大会精神的需要，也是持续深化医改的需要，更是医疗工作持续改进的需要。医疗服务质量是医院工作永恒的主题，张志峰院长根据医院实际、多年的工作经验，结合医院发展的方向，关于医疗质量提升，市人民医院应该如何去做，给全院职工提出了非常好的指导意见，尤其在实施人才发展战略中，加大经费投入，鼓励并派员出国进修学习；在学科建设方面，成立了相关考核小组，狠抓医疗质量，医疗质量考核已日趋成熟；在加强环境卫生、安全保卫、门诊就医秩序、劳动纪律等方面，成立了院科两级督导组，进行常规督查，并且在绩效分配中予以体现，根据督查反馈结果，与科室负责人、分管领导绩效挂钩等，力争以优秀的服务态度、优异的医疗质量、优良的服务环境，助推我院“医疗服务质量提升年”活动，全面提升群众满意度。
田晓芳指出，为了贯彻好会议精神，一是思想认识要到位。全院职工要牢固树立“质量第一”和“以病人为中心”的服务理念，明确使命，对病人要极端负责，对工作要严肃认真，对技术要精益求精，养成人人讲求质量、人人注重质量、人人关心质量的自觉性。二是规章制度要落实到位。规章制度是医院活动的标准，是管理工作的依据，是防止出现差错事故的重要保证。工作中，我们既要注重规章制度的建设，又要狠抓制度的落实，持之以恒，严格规范操作，严格按章办事，真正把制度落到实处，通过制度的建立和落实，实现医院管理制度化，质量标准化，工作程序化，操作规范化，监督经常化，确保医疗服务质量的提升。三是管理科室作用要发挥到位。提高医疗服务质量是每个医院管理的核心，管理科室的作用发挥至关重要，各管理科室要从医疗环节质量入手，充分发挥管理作用，尤其是医务科作为活动办公室，起着牵头抓总的作用，对于出现的问题，要及时和分管的领导、上级部门做好衔接沟通，及时汇报工作进展情况，在全市卫生行业带好头。
本次动员大会目的旨在进一步统一思想，明确责任，强化措施，确保我院医疗服务质量的各项措施落到实处，收到实效。我院将以此次活动为契机，进一步规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找解决医疗服务中存在的突出问题，全面提升医院整体服务水平，更好地为全市人民群众做好健康服务。
会上还下发了《庆阳市人民医院医疗服务质量提升年活动实施方案》、《关于开展医院环境卫生大扫除活动的通知》、《关于开展劳动纪律督查工作的通知》。
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