8:30   第一次消毒
9:00   第一次送餐
10:00  第一次测量体温、查房
12:00  第二次送餐
14:00  第二次测量体温
17:00  健康教育
18:00  第三次测量体温、第三次送餐
20:00  第二次消毒
22:00  第四次测量体温、查房

       每天2次专业消毒、4次监测体温、3次配餐、1次健康指导、2次查房……这是庆城县新冠肺炎病例密切接触者集中医学观察点工作人员一天的工作流程。连日来，庆城县集中医学观察点严格落实医学观察流程和工作措施，全力做好食宿保障，加强人文关怀，让责任在奉献中不断闪光。

 部门协同“一条心”

       疫情就是命令。面对严峻复杂形势，庆城县在城北区阳光大酒店设立了拥有129张床位的集中医学观察点，迅速抽调公安、市场监管、疾控中心、生态环境和岐伯中医医院等部门单位的16名工作人员，成立了集中医学观察管控组，分2个小组24小时轮流值班，随时处于待命状态。
       为提高团队的战斗力，来自医院和疾控中心的6名医务人员围绕病例发现与报告、诊疗技能等内容，为所有工作人员开展了防护知识培训。工作人员互相支持、互相配合，很快掌握了工作规范和流程，迅速进入工作状态。
       “作为此次防控新冠疫情的前移哨点，我们坚持规范的观察流程和人性化的管理措施并重，用‘心’温暖每位留观者，所有工作人员分工不分家，上下一条心，协力为留观人员服务。”庆城县卫健局副局长张鸣波说。

精细管护“一本账”

       现场，才是最好的实战场。留观人员年龄最小的3岁，最长的72岁，情况复杂，管理难度大。针对这些困难和问题，工作人员一步步梳理流程、一次次谋划细节，从留观人员集中观察，再到解除观察回家，工作人员全程护送，切实将管理服务做到精细化、人性化。
       为了避免交叉感染，分别设置了工作人员、留观人员出入双通道，全部实行封闭式管理。为每个留观人员建立了工作台账，发放装有体温计、口罩、宣传册、监测表和消毒液等物品的“爱心包”，把每一个工作流程都落实到人，具体到点。
       “为了保证所有留观人员科学营养膳食，我们每4天更新一次菜单，一日三餐均由工作人员统一配送。”管控组组长贾小宏说。
       同时，医护人员严格按照国家规范执行各项医学观察项目，在临时药房配备了17种常用药物，用于密切接触者基础疾病变化或新发疾病的应急处置。

温馨服务“一家人”

       “这里的留观人员更需要关爱，我的一点小病算不了啥！考虑更周到一点，群众就更方便一点，只希望他们早日回到家人身边。”县疾控中心医师辛巧峰说。
       10多天来，每次配置完消毒液后，辛巧峰都喘不上气，脸色发紫。后来才得知，她患有支气管哮喘，为了让每位留观人员早日解除医学观察，她毅然选择坚守岗位，克服困难，夜以继日地奋战在第一线。
       “有个3岁的小姑娘，她是我们集中医学观察点上年龄最小的，父母虽然不在身边，但我们每名工作人员都把她当做自己的孩子，工作之余，我们会给她买一些零食和水果，让孩子切实感受到家的温暖。”县岐伯中医医院的护士王娅萍说。
       隔离病毒，但隔离不了爱，爱与责任同在。在集中医学观察点，每天都上演着这样的感人画面，所有工作人员恪尽职守、臻于至善，默默守护所有的“家人”，静待春暖花开……