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庆阳市构建医疗智慧服务体系有效提升群众就医体验

来源:庆阳市全民健康保障信息中心 2025.03.03
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近年来,庆阳市坚持卫生健康信息化“一朵云”“一张网”“一盘棋”的建设思路,深入推进智慧服务、智慧医疗、智慧管理建设,努力提升数字健康赋能水平,广大患者就医更加方便快捷、医务人员诊疗更加高效精准、医院管理更加精细规范,为健康庆阳高质量发展提供了坚实的信息化支撑。

一是线上导诊解难题。依托微信公众号、小程序、自助设备等平台,建成线上预约挂号系统,实现分时段精准预约,实时推送挂号、 检查、就诊提醒等相关服务信息,压缩患者就医时长40分钟以上;创新智能导诊、AI问诊、院内导航服务,通过人机交互快速匹配科室与医师,精准引导就诊路径;建成互联网医院平台,开通在线问诊、复诊等服务,解决群众就医挂号、检查、取药时间长及医生问诊时间短等问题。二是拓展应用减负担。推广移动支付、诊间结算等新型支付方式,实现医疗费用实时支付、医保费用实时结算。上线云胶片,实现患者CT、核磁共振等医学影像、诊断报告线上实时查看。建成检查检验结果互认平台,50项检验、25项超声及放射项目在不同医疗机构间互认,减少重复检查124.52万例,节省群众费用805.21万元。上线医保电子处方流转平台,全市20家谈判药品定点医药机构实现电子处方线上流转。推出药品比价系统,患者可“一键比价”择优购药。三是延伸服务惠民生。互联网医院联合配送机构实现快速送药上门,打通线上诊疗“最后一公里 ”。依托慢特病管理系统,医生实时调整治疗方案,患者可手机查询健康数据,促进医患双向互动。拓展医保线上服务,参保缴费、医保待遇申请、家庭共济等48项业务“零跑腿” 办理。推行异地就医线上备案,出院直接结算,备案流程缩短至5分钟,极大减轻群众就医负担。